留言板 - 广西壮族自治区新闻出版广电局

问题投诉

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    广西卫视每天都播出一个叫健康新天地的节目。这个节目每天播出的内容都是一样的,讲人体关节软化和骨刺之类的。节目播到后面就开始推销一种名叫氨糖的药物。我母亲听信了虚假广告后花了1600元买了半年的疗程。由于是货到付款药物回来后我让她退了,结果厂家打电话过来就开始辱骂我们。(电话037155936222)这个药物在正规药店只卖100多元,经过这个节目推销居然要价1600元,而且不知道是不是真药。希望你台能够及时制止这种情况的发生,避免更多的人上当受骗!
    刘洋 2014-06-05 19:10:51
    管理员回复:
      您好,收到您的投诉后,广西电视台立即组织相关人员对情况进行了解核实,经查,您在投诉中提供的电话03715593622产品销售平台没有在广西卫视投放过任何广告。   经查,广西卫视播出的“健康新天地”节目中介绍氨糖的内容,在播出前已查看并备案其相关生产企业组织机构代码证、税务登记证、食品卫生许可证和国家食品药品监督管理局国产保健食品批准证书等相关证件,符合播出条件。   对于您的投诉,广西电视台表示将及时把投诉情况通报广告商,督促其及时、妥善的处理投诉,同时继续加强对投诉处理结果的跟踪反馈,希望及时消除误解,感谢您对我们工作的监督与支持。(2014年6月11日)
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    我从2014年1月12就报有故障,到现在没有一个人联系我,我报了8个话务员,工号分别是13661,,1155,13154,13541,13743,13713,13850,13534都说帮我处理到现在都没得到回复
    唐伟杰 2014-06-05 19:10:02
    管理员回复:
      您好,根据您反映的情况,广西广电网络公司进行调查后答复,由于没有您的来电号码和具体地址,所以在96335呼叫中心系统无法查到有关您反映的任何工单及电话录音,建议您提供当时致电客服热线96335的电话号码、真实姓名和地址发送邮件至gdjxxzx@163.com,感谢您对我们工作的理解和支持。(2014年6月11日)
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    机顶盒不缴费只能看一个扶绥台中央的政策好像不是这样的吧
    李叶 2014-06-05 19:09:12
    管理员回复:
      您好,目前广西广电网络公司为模拟电视用户提供7套免费模拟电视收看,如果您是广西广电网络公司的数字电视用户,在欠费或报停状态下,不能直接转换成模拟电视用户,无法收看免费模拟电视,如您需要收看模拟电视,可到广电网络营业厅办理相关手续。感谢您对我们工作的理解和支持,如仍有疑问可拨打广西广电网络公司客服热线96335。(2014年6月10日)
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    不知道北流市大里镇可不可以安装户户通卫星接收器。从本月5日起接收器全没有信号,听别人说被人控制了,要交八十元一年才能有信号,不知道这样合不合法。谢谢!盼回复
    梁静茹 2014-06-05 19:08:29
    管理员回复:
    您好,按照国家有关规定,乡镇所在地不属于户户通建设范畴,因此,不能安装直播卫星接收设备。而有线电视接收器的问题,建议咨询当地广播电视网络公司解决,服务电话是96335。(2014年6月10日)