留言板 - 广西壮族自治区新闻出版广电局

问题投诉

  • 37460
    凭祥市地面波信号问题
    凭祥市地面波可以搜索到20个电视台,但是15频道和20频道只有图像,没有声音。还有凭祥市地面波有个特点,信号质量在78%左右,在正常接收观看情况下会信号丢失几分钟,然后又信号正常,本以为是机顶盒和天线放置有问题,经观察和研究很长一段时间,发现不是机子和天线问题,因为20个频道,突然没有信号的是1-19频道卡画面,20频道还是有画面的,重新开机搜索信号发现全部没有信号,大概过3分钟左右又信号全部正常和正常观看。想问一下,是不是凭祥地面波发射有意搞信号间隔性断,让市民无法正常观看?如果真是那样,建议区广电局责令凭祥广电局关闭地面波信号源,没有必要搞这种形式主义……
    李先生 2017-05-02 09:58:14
    管理员回复:
    您好,您反映凭祥市地面波信号不稳定的问题, 经了解,由于凭祥地面数字电视发射设备存在故障,会自动切换导致几分钟中断一次,经过当地技术人员处理,现在已恢复正常,没有再发现信号中断的现象。给您带来的不便,我们深表歉意,非常感谢您对我们工作的关注和支持。 (2017-06-20 17:03:25)
  • 37459
    岑溪地面数字电视698频点中其它台正常就岑溪台全是马克赛怎么回事?望解决
    同组其它台正常 唯独岑溪台马克赛厉害 希望尽快解决
    陈生 2017-05-01 08:59:14
    管理员回复:
    您好,您反映岑溪地面数字电视全是马克赛的问题, 经了解,由于岑溪台信号源前端设备存在故障,造成播出节目有马赛克现象,经联系设备厂家对故障进行处理后,目前已恢复正常。给您带来的不便,我们深表歉意。非常感谢您对我们工作的关注和支持! (2017-06-20 17:02:26)
  • 37451
    横县公益地面数字电视,横县台声画不同步,广西卫视无声音,南宁综合无图像等问题!
    横县的公益地面数字电视已经开播很久了,我作为一个横县的接收用户,我发现横县地面公益电视长期存在有以下问题: 横县666频点 1,横县台声画不同步, 2,广西卫视有图像无声音, 3,南宁综合无图像无声音, 横县490频点 1,横县台声画不同步, 2,广西卫视有图像无声音, 3,南宁综合频道无图像无声音, 4,南宁都市频道无图像无声音, 地面数字节目很精彩,接收方便,图像清晰,惠农惠民, 希望有关部门,以及技术人员尽快处理好以上出现的种种问题!! 好让我们农民百姓更开心的观看地面数字电视!
    小禄卫视 2017-04-22 04:57:30
    管理员回复:
      您好,您反映横县地面数字电视节目播出质量问题,经了解,截止2017年5月31日,666、490频点问题经当地技术人员处理,现已播出正常。给您带来的不便,我们深表歉意,非常感谢您对我们工作的关注和支持! (2017-06-06 16:25:30)
  • 37449
    玉林北流西埌镇的地面数字电视中央台去哪里了
    一个月来不断搜台,玉林北流市西埌镇几个频点反反复复都是广西台,广西综艺台,玉林台,容县台这四个台。中央那12套收在大容山发射塔干什么?给大家看一下会死啊。
    北流佬 2017-04-21 23:17:58
    管理员回复:
      您好,您反映的4月21日玉林北流西埌镇的地面数字电视中央台节目接收不到的问题,经了解,因当天供电公司外电停电,发射台启用应急供电,由于地面数字电视发射机耗电较大,而应急电源容量有限,故暂时关闭处于试播状态的地面数字电视发射机来保障其他发射机的播出。外电恢复供电后,当天所有发射机已正常播出。给您带来的不便,我们深表歉意,非常感谢您对我们工作的关注和支持! (2017-05-17 10:45:00)
  • 37442
    广西广电机顶盒节目编排混乱
    现在已经是高清时代了,高清频道越来越多,广西广电机顶盒能不能把高清频道优先安排在前面?现在高清频道全都放在后面了,莫名其妙,你们的节目编排太混乱了,尤其是中央电视台,支离破碎的,找个CCTV10科教频道都那么麻烦。前几年的喜爱频道设置方式不是挺好吗?一开电视就可以看到默认的喜爱频道,现在反而更复杂了,真不知道是谁设计的,我爸70多了,就喜欢看中央电视台国际频道,如果直接设置在四频道多好,现在每次看电视按遥控器都烦死了。广西广电应该以民为本,更加方便广大市民收看喜爱的电视节目,建议频道优先顺序应该是中央电视台+广西电视台+南宁电视台+其他省市电视台,你们是广西广电网络,而不是南宁广电网络,所以应该是中央电视台和广西电视台优先
    黄河 2017-04-19 04:53:56
    管理员回复:
      您好!十分感谢您对广播电视的喜爱和关注。您的意见和建议已收悉,并已转交给相关部门,在下次调整节目顺序时作为参考。 (2017-05-17 10:44:17)
  • 37418
    桂林地面波,618频道桂林新闻综合马赛克严重
    桂林地面波,618频道桂林新闻综合马赛克严重,无法正常观看,该618频道下属其他频道均能正常观看,收视地址:桂林市叠彩区。
    秦先生 2017-04-05 11:05:58
    管理员回复:
    您好,您反映桂林新闻综合马赛克严重(数字电视)的问题,经了解,由于信号编解码设备故障原因导致节目出现马赛克严重,现已修复正常。给您带来的不便,我们深表歉意,非常感谢您对我们工作的关注和支持! (2017-04-24 17:31:52)
  • 37412
    广西卫视收不到
    广西卫视在中星6B卫星上传输信号一点都不好,很不稳定信号质量几乎没有,是不是因为03950-11400这组接收数据的问题还是转发器的问题?无论怎么调试都收不到希望你们想办法老百姓要看电视呢!
    李龙 2017-03-31 11:06:57
    管理员回复:
    您好,感谢您对广西卫视节目的关注; 中星6B上的广西卫视是和广东卫视、云南卫视节目复用在同一载波中,所使用的参数由国家统一规划配置的; 根据我局检测中心对中星6B中广西卫视节目的监测,未见接收异常;对于您反映的接收不良情况,建议你重新调整卫星接收系统接收角度等参数状态,排除接收系统软硬件故障,使得接收系统达到最优状态;非常感谢你的来信,谢谢。 (2017-04-18 12:06:32)
  • 37410
    广西卫视在中星6B卫星上信号极差大锅用户收不到
    广西卫视在中星6B卫星上信号极差大锅用户收不到,它老是用03950,11400与广东,,云南一起用一个参数能换个参数吗,换过就可能收到广西卫视了,你们想想办法吧
    王一涛 2017-03-31 10:26:37
    管理员回复:
    您好,感谢您对广西卫视节目的关注; 中星6B上的广西卫视节目是与广东卫视、云南卫视节目复用在同一载波中,所使用参数是由国家统一规划配置的; 根据我局监测中心对中星6B上广西卫视节目的监测,未见接收异常;对于您反映的接收不良情况,建议你重新调整卫星接收系统接收角度等参数状态,排除接收系统软硬件故障,使得接收系统达到最优状态。非常感谢你的来信,谢谢。 (2017-04-18 12:05:59)
  • 37409
    传媒机构管理处电话为什么每次打都是接通了就挂?
    传媒机构管理处电话为什么每次打都是接通了就挂?
    柯先生 2017-03-29 11:07:46
    管理员回复:
    您好,传媒机构管理处电话为0771-5516307,请您再次拨打,感谢您对我们工作的支持! (2017-04-06 17:49:24)
  • 37394
    关于广电网络机顶盒开机界面
    我去年12月份更换广电网络新机顶盒,在使用过程中发现,一开机电视机画面是广电网络互动画面,不能直接进入电视节目画面,要按遥控器上的电视键或者将光标移到相应的互动框才能进入电视画面。这3个月我多次电话客服,营业厅,维修人员等,均得不到满意答复,也没有改变目前状况。我的要求,在机顶盒程序技术层面再完善一下,用户也可以设置直接进入电视画面,不然老人家眼花或者记忆力差,不懂按键,很麻烦。中国已进入老年社会,电视是宣传工具,老人家大多靠他来打发时间的。希望各级领导还是为老人家想想,解决这个问题。
    陆绍江 2017-03-22 11:23:35
    管理员回复:
    您好!我局已向相关单位发整改通知书。经核查,广电网络公司推出的小象互动是给用户提供便捷的功能服务。如您不需要小象互动服务,可点击“退出”按键或“电视”按键,收看直播电视。给您带来的不便,我们深表歉意,非常感谢您对我们工作的关注和支持! (2017-04-24 17:29:10)